微商成为电子商务行业“新宠”

□   本报记者   麻可

随着巨额资本纷纷涌入和电商巨头的竞相布局，微商已然成为电子商务行业的“新宠”。业内人士和专家表示，“朋友圈卖货”的原始模式死期将至，“大V店”等第三方平台是微商发展的大势所趋。然而，微商要想成为“下一个淘宝”，仍面临缺流量、信用售后体系缺失等障碍亟待克服。

第三方微商成电子商务“新宠”

　　近日，由新东方教育集团董事长俞敏洪和中国PE行业投资人盛希泰创立的天使基金“洪泰基金”，将成立后的“处女投”投向了“大V店”。在游戏规则尚未完善的微商界，俞敏洪的此次投资无疑引起了轩然大波。

据了解，“大V店”定位为“让妈妈和自媒体人轻松开店的微商平台”，用户（主要是妈妈和自媒体人）可以无偿在“大V店”开店铺，与多数微店平台不同的是，“大V店”将向店主提供货源、物流仓储、配送、售后等服务，店主只需要在社交网络（微信、微博等）推广自己的店铺或商品。“大V店”上线一个月以来，几乎没做任何正式推广的情况下，已经靠口口相传，吸引了上万名“妈妈”店主入驻，日均销售额达15万。

“大V店”的出现是微商蓬勃发展的一个缩影。去年以来，微店平台如雨后春笋般不断涌现，已然成为电子商务行业的“新宠”。自去年10月，口袋购物宣布获得C轮融资3.5亿美元开始，各类基于微信的微店平台就成了最炙手可热的投资项目，不断有第三方微店平台宣布获得额度不菲的融资。

“朋友圈卖货”模式已穷途末路

在“大V店”、拍拍微店等第三方微商平台出现之前，人们印象中的微商多是直接在朋友圈卖货的个体商家。如今，由于存在种种问题，原始、野蛮的“朋友圈卖货”模式已经穷途末路。首先，朋友圈广告刷屏惹人反感，破坏朋友圈生态。曾几何时，原本用来沟通感情的微信朋友圈，却成了他人发布广告、洽谈生意的“商圈”，当有价值的信息被铺天盖地的广告淹没，难免惹人反感，多数人都会选择对其进行屏蔽。

其次，商家鱼龙混杂，假冒伪劣商品横行，消费者维权困难。例如，近日，四川成都的“美食达人”祝先生看到朋友圈里有一家“私房烘焙”很火，就买了三盒蛋糕，谁知一家三口吃完后拉了两天肚子。

记者了解到，朋友圈内的大多数商家均没实体店，也缺少经营资质，且真实信息缺失，一旦出现商品质量问题等，消费者将维权无门。此外，由于缺乏有效监管，利用朋友圈卖货进行诈骗的现象也时有发生。

第三，呈现“传销化”趋势。记者近日调查发现，相当一部分朋友圈创业者销售的产品不仅多为“三无”产品，而且通过“发展下线”的形式短时间内迅速扩大代理队伍，其中层级明确，下级代理如要加盟，必须向上线缴纳一笔不菲的“入门费”才能拿货，收入分配也采用层层“抽水”分成，“传销化”趋势明显，十分令人担忧。

业内人士表示，毫无疑问，“朋友圈卖货”的原始模式已不可持续，以“大V店”、拍拍微店为代表的第三方平台是微商发展的大势所趋。然而，第三方微商平台要想成为“下一个淘宝”，仍面临多重障碍。

突破点在个性化和私人定制

业内人士认为，微商的转型势在必行，必须从社交属性的个性化，以及私人定制化的服务为突破口，走出一条属于自己的成功之路。一方面，应充分利用微商社交属性的个性化。在微商的运营模式中，微商与粉丝之间的这种人与人的关系是最核心的东西。基于社交的个性化，一方面要强化关系深度，将粉丝、用户的关系做深；另一方面，可以提高购买频率，逐渐发展老客户成为下级代理，打造私人定制化的服务。微商首先可以从单纯的售卖商品转型为服务提供商；然后是结合微信已经具备的LBS、商用WiFi等功能，拓展O2O业务，主打定制化服务牌。